公共空间扶手舒适性革命：如何让高频使用场景更人性化？

公共空间扶手舒适性革命：如何让高频使用场景更人性化？

导语
商场扶梯、医院走廊等场景中，扶手使用频率高且时间长，传统设计易导致手部疲劳。广州劳恩提出通过动态支撑技术与智能材质，推出新一代公共舒适型扶手概念，兼顾安全与体验，重新定义公共设施的人性化标准。

一、高频使用场景的三大痛点

1. 持续握持疲劳：直线型扶手迫使手腕保持固定姿势，30分钟以上易引发酸痛；

2. 材质不适：金属表面夏季粘腻、冬季冰冷，降低使用意愿；

3. 清洁不便：表面纹理藏污纳垢，影响视觉与触感体验。

二、舒适性设计的四大创新

1. 动态支撑结构：

   • 弹性TPE材质：邵氏硬度55A-65A可调，提供柔性缓冲，减少手部压力；

   • 波浪形握面：贴合手掌肌肉群，分散压力点，持续握持舒适度提升50%。

2. 温湿双控表面：

   • 吸湿速干涂层：汗液吸收速率提升60%，夏季握持干爽不粘手；

   • 抗菌防霉处理：对霉菌抑制率≥99.5%，通过GB/T 31402-2015标准。

3. 易清洁设计：

   • 纳米疏水涂层（接触角≥150°），污渍一擦即净；

   • 无缝拼接工艺，杜绝缝隙藏污。

4. 智能交互功能：

   • 握持区压力感应，自动调节LED指引光亮度（15-100lux）；

   • 数据联动管理平台，优化人流密集区扶手布局。

三、场景实测数据与案例

四、上海某商业综合体案例

• 痛点：日均客流量10万人次，扶手投诉率占比35%；

• 解决方案：

  1. 更换为动态支撑扶手（弹性TPE款）；

  2. 高峰时段启动智能灯光导流；

• 成果：

  • 客诉率下降90%，商场服务评分提升至4.8星（满分5星）；

  • 获“亚太商业空间体验创新奖”。